Συχνές Ερωτήσεις

Ποιοι είμαστε;

Είμαστε η OX Zino, μια εταιρεία εξειδικευμένη στα καζίνο. Ιδρυθήκαμε το 2015 και η αποστολή μας είναι να [σύντομη περιγραφή της αποστολής σας]. Χάρη στην ομάδα των ειδικών μας και τα χρόνια εμπειρίας μας, υποστηρίζουμε τους πελάτες μας για [κύρια οφέλη πελατών]. Για να μάθετε περισσότερα για την ιστορία μας, την ομάδα μας και τις αξίες μας, επισκεφθείτε τη σελίδα Σχετικά με εμάς.

Ποιες υπηρεσίες προσφέρετε;

Η προσφορά μας διαρθρώνεται γύρω από διάφορες βασικές υπηρεσίες:

• [Υπηρεσία 1] - [Σύντομη περιγραφή]
• [Υπηρεσία 2] - [Σύντομη περιγραφή]
• [Υπηρεσία 3] - [Σύντομη περιγραφή]
• [Υπηρεσία 4] - [Σύντομη περιγραφή]

Κάθε υπηρεσία μπορεί να προσαρμοστεί στις συγκεκριμένες ανάγκες σας. Για πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με τις προσφορές μας, επισκεφθείτε τη σελίδα Υπηρεσίες.

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Έχετε πολλές επιλογές για να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Μέσω email: [email protected]
• Μέσω της φόρμας επικοινωνίας: Διαθέσιμη στη σελίδα Επικοινωνία
• Ταχυδρομικώς: Leoforos Andrea Papandreou, Thessaloniki, Central Macedonia, Greece

Ποιες είναι οι ώρες λειτουργίας σας;

Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι διαθέσιμη Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9:00 έως τις 18:00 (ώρα Ελλάδας). Για επείγοντα αιτήματα εκτός αυτών των ωρών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο [email-urgence] και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό. Τα γραφεία μας είναι κλειστά κατά τη διάρκεια των ελληνικών επίσημων αργιών.

Συνεργάζεστε με ιδιώτες ή μόνο με επιχειρήσεις;

Συνεργαζόμαστε τόσο με ιδιώτες όσο και με επιχειρήσεις κάθε μεγέθους. Οι υπηρεσίες μας προσαρμόζονται στις ειδικές ανάγκες κάθε τύπου πελάτη και οι τιμές μας διαμορφώνονται αναλόγως. Είτε είστε ιδιώτης που αναζητά [συγκεκριμένη υπηρεσία] είτε επιχείρηση που χρειάζεται [υπηρεσία για επιχείρηση], μπορούμε να σας προσφέρουμε μια προσαρμοσμένη λύση.

Πώς δημιουργώ λογαριασμό στην πλατφόρμα σας;

Η δημιουργία λογαριασμού είναι απλή και γρήγορη:

1. Επισκεφθείτε τη σελίδα εγγραφής μας
2. Συμπληρώστε τη φόρμα με τα προσωπικά σας στοιχεία
3. Επαληθεύστε τη διεύθυνση email σας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που σας στέλνουμε
4. Συμπληρώστε το προφίλ σας με τις πρόσθετες πληροφορίες
5. Τώρα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον προσωπικό σας χώρο και σε όλες τις υπηρεσίες μας

Η εγγραφή είναι δωρεάν και δεν σας δεσμεύει σε τίποτα.

Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου, τι να κάνω;

Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Κάντε κλικ στο "Ξέχασα τον κωδικό" στη σελίδα σύνδεσης
2. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας
3. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και ακολουθήστε τις οδηγίες στο email που λάβατε
4. Δημιουργήστε έναν νέο ασφαλή κωδικό πρόσβασης
5. Συνδεθείτε με τα νέα σας στοιχεία

Εάν δεν λάβετε το email εντός 5 λεπτών, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Πώς μπορώ να τροποποιήσω τα προσωπικά μου στοιχεία;

Για να ενημερώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Το προφίλ μου" ή "Ρυθμίσεις λογαριασμού"
3. Κάντε κλικ στο "Τροποποίηση στοιχείων"
4. Πραγματοποιήστε τις απαραίτητες αλλαγές
5. Κάντε κλικ στο "Αποθήκευση" για να επικυρώσετε τις αλλαγές σας

Ορισμένες ευαίσθητες αλλαγές (όπως η κύρια διεύθυνση email σας) μπορεί να απαιτούν πρόσθετη επαλήθευση για λόγους ασφαλείας.

Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;

Εάν θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας:

1. Συνδεθείτε στον προσωπικό σας χώρο
2. Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" και στη συνέχεια στο "Διαγραφή λογαριασμού"
3. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή
4. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης

Προσοχή: Αυτή η ενέργεια είναι μη αναστρέψιμη. Όλα τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν οριστικά σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου μας, εκτός από τις πληροφορίες που είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρούμε.

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες, η εξυπηρέτηση πελατών μας μπορεί να σας βοηθήσει με αυτή τη διαδικασία.

Μπορώ να έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς;

Σύμφωνα με τους όρους χρήσης μας, κάθε φυσικό πρόσωπο μπορεί να έχει μόνο έναν προσωπικό λογαριασμό. Ωστόσο, εάν εκπροσωπείτε διαφορετικές επαγγελματικές οντότητες, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν ξεχωριστό επαγγελματικό λογαριασμό για καθεμία από αυτές. Για οποιοδήποτε συγκεκριμένο αίτημα σχετικά με αυτό το θέμα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας, η οποία θα εξετάσει την ιδιαίτερη περίπτωσή σας.

Ποιους τρόπους πληρωμής αποδέχεστε;

Αποδεχόμαστε διάφορες μεθόδους πληρωμής για να σας προσφέρουμε μέγιστη ευελιξία:

• Τραπεζικές κάρτες: Visa, Mastercard, American Express
• Ηλεκτρονικά πορτοφόλια: PayPal, Apple Pay, Google Pay
• Τραπεζικά εμβάσματα: Για παραγγελίες άνω των [ποσό] €
• Αυτόματη χρέωση: Για μηνιαίες ή ετήσιες συνδρομές
• Κρυπτονομίσματα: Bitcoin, Ethereum (για ορισμένες υπηρεσίες)

Όλες οι πληρωμές είναι ασφαλείς και κρυπτογραφημένες σύμφωνα με τα αυστηρότερα πρότυπα του κλάδου.

Πώς λειτουργεί το σύστημα συνδρομής σας;

Το σύστημα συνδρομής μας έχει σχεδιαστεί για να σας προσφέρει ευελιξία και ηρεμία:

• Περιοδικότητα: Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ μηνιαίων ή ετήσιων συνδρομών (με έκπτωση στην ετήσια συνδρομή)
• Αυτόματη χρέωση: Ο τρόπος πληρωμής σας θα χρεώνεται αυτόματα σε κάθε λήξη
• Τροποποίηση: Μπορείτε να αλλάξετε πακέτο ανά πάσα στιγμή από τον λογαριασμό πελάτη σας
• Ακύρωση: Η ακύρωση είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή και θα τεθεί σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου
• Δοκιμαστική περίοδος: Όλες οι συνδρομές μας ξεκινούν με μια δοκιμαστική περίοδο [X] ημερών χωρίς δέσμευση

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα διάφορα πακέτα μας, επισκεφθείτε τη σελίδα Τιμών μας.

Πώς μπορώ να λάβω τιμολόγιο;

Όλα τα τιμολόγιά σας δημιουργούνται αυτόματα και είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό πελάτη σας:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Τιμολόγηση" ή "Τα τιμολόγιά μου"
3. Επιλέξτε το τιμολόγιο που θέλετε να δείτε
4. Μπορείτε να το κατεβάσετε σε μορφή PDF ή να το εκτυπώσετε απευθείας

Εάν χρειάζεστε τιμολόγιο με συγκεκριμένες ενδείξεις ή αντιμετωπίζετε προβλήματα πρόσβασης στα τιμολόγιά σας, επικοινωνήστε με το τμήμα λογιστηρίου μας στο [email-facturation].

Πώς ακυρώνω μια συνδρομή ή ζητώ επιστροφή χρημάτων;

Για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό πελάτη σας
2. Μεταβείτε στο "Οι συνδρομές μου" στην ενότητα "Τιμολόγηση"
3. Κάντε κλικ στο "Διαχείριση" δίπλα στη σχετική συνδρομή
4. Επιλέξτε "Ακύρωση συνδρομής"
5. Επιβεβαιώστε την απόφασή σας

Σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων:

• Σύμφωνα με τους γενικούς όρους πώλησής μας, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών για τις νέες συνδρομές
• Για υπηρεσίες που έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί, οι επιστροφές χρημάτων εξετάζονται κατά περίπτωση
• Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο του αιτήματός σας

Είναι ασφαλείς οι πληρωμές;

Απολύτως. Η ασφάλεια των συναλλαγών σας είναι προτεραιότητά μας:

• Όλες οι σελίδες πληρωμών μας χρησιμοποιούν το πρωτόκολλο SSL (Secure Socket Layer) με κρυπτογράφηση 256 bit
• Συμμορφωνόμαστε με το πρότυπο PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
• Δεν καταγράφουμε ποτέ ευαίσθητα δεδομένα όπως ο κωδικός CVV της κάρτας σας
• Οι συνεργάτες μας για τις πληρωμές είναι αναγνωρισμένοι φορείς του κλάδου
• Υπάρχουν συστήματα ανίχνευσης απάτης για την προστασία του λογαριασμού σας

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των προσφορών [Υπηρεσία Α] και [Υπηρεσία Β];

Οι υπηρεσίες μας [Υπηρεσία Α] και [Υπηρεσία Β] ανταποκρίνονται σε διαφορετικές ανάγκες:

Για να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε την προσφορά που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας, προσφέρουμε δωρεάν συνάντηση με έναν από τους ειδικούς μας. Κλείστε ραντεβού τώρα.

Πώς ξεκινώ να χρησιμοποιώ την υπηρεσία σας;

Η έναρξη με την υπηρεσία μας είναι απλή και γρήγορη:

Σας συνοδεύουμε σε κάθε βήμα. Ο οδηγός γρήγορης έναρξης μας είναι επίσης διαθέσιμος για να σας βοηθήσει.

Προσφέρετε εξατομικευμένες υπηρεσίες;

Ναι, προσφέρουμε προσαρμοσμένες λύσεις για να ανταποκριθούμε σε συγκεκριμένες ανάγκες:

• Ανάλυση αναγκών: Οι σύμβουλοί μας μελετούν λεπτομερώς τις συγκεκριμένες απαιτήσεις σας
• Ειδική ανάπτυξη: Η τεχνική ομάδα μας μπορεί να δημιουργήσει λειτουργίες προσαρμοσμένες στην περίπτωσή σας
• Ενσωμάτωση: Διασφαλίζουμε τη συμβατότητα με τα υπάρχοντα εργαλεία σας
• Εξειδικευμένη εκπαίδευση: Ειδικές συνεδρίες για την ομάδα σας
• Προτεραιότητα υποστήριξης: Ενισχυμένη υποστήριξη για εξατομικευμένες λύσεις

Για να συζητήσετε για ένα εξατομικευμένο έργο, επικοινωνήστε με την εμπορική ομάδα μας στο [email-commercial] ή κλείστε ραντεβού για μια κλήση αναγνώρισης.

Ποιες είναι οι προθεσμίες παράδοσης;

Οι προθεσμίες μας ποικίλλουν ανάλογα με τον τύπο της υπηρεσίας που ζητείται:

• Τυπικές υπηρεσίες: Άμεση πρόσβαση μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής
• Ελαφριές εξατομικευμένες υπηρεσίες: 1 έως 2 εβδομάδες μετά την έγκριση των προδιαγραφών
• Σύνθετα προσαρμοσμένα έργα: 4 έως 8 εβδομάδες ανάλογα με την έκταση του έργου
• Προτεραιότητα υπηρεσιών: Διαθέσιμη επιλογή με επιπλέον χρέωση για επιτάχυνση της επεξεργασίας

Κατά την παραγγελία, σας παρέχουμε ένα λεπτομερές χρονοδιάγραμμα με τα διάφορα στάδια παράδοσης. Ενημερώνεστε σε πραγματικό χρόνο για την πρόοδο του έργου σας μέσω του λογαριασμού πελάτη σας.

Μπορώ να αλλάξω πακέτο μετά την εγγραφή;

Ναι, μπορείτε να τροποποιήσετε το πακέτο σας ανά πάσα στιγμή:

• Μετάβαση σε ανώτερο πακέτο: Εφαρμόζεται άμεσα, με χρέωση κατ' αναλογία χρόνου
• Μετάβαση σε χαμηλότερο πακέτο: Θα τεθεί σε ισχύ την επόμενη περίοδο χρέωσης
• Προσθήκη επιλογών: Δυνατή ανά πάσα στιγμή, με άμεση χρέωση
• Αφαίρεση επιλογών: Ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου δέσμευσης

Για να τροποποιήσετε την προσφορά σας, μεταβείτε στην ενότητα "Οι συνδρομές μου" στον λογαριασμό πελάτη σας ή επικοινωνήστε με την εμπορική υπηρεσία μας.

Πώς προστατεύετε τα προσωπικά μου δεδομένα;

Η προστασία των δεδομένων σας είναι απόλυτη προτεραιότητά μας. Ορίστε τα μέτρα που εφαρμόζουμε:

Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε την πλήρη πολιτική απορρήτου μας.

Πώς ενεργοποιώ τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων;

Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) ενισχύει σημαντικά την ασφάλεια του λογαριασμού σας. Για να τον ενεργοποιήσετε:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας
2. Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" και στη συνέχεια στο "Ασφάλεια"
3. Κάντε κλικ στο "Ενεργοποίηση ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων"
4. Επιλέξτε την προτιμώμενη μέθοδο (εφαρμογή ταυτοποίησης, SMS, email)
5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαμόρφωση
6. Διατηρήστε προσεκτικά τους κωδικούς ανάκτησης σε περίπτωση απώλειας πρόσβασης

Συνιστούμε έντονα τη χρήση μιας εφαρμογής ταυτοποίησης όπως το Google Authenticator, το Microsoft Authenticator ή το Authy για βέλτιστη ασφάλεια.

Μοιράζεστε τα δεδομένα μου με τρίτους;

Περιορίζουμε αυστηρά την κοινοποίηση των δεδομένων σας:

• Πάροχοι υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με ορισμένους τεχνικούς συνεργάτες (φιλοξενία, επεξεργασία πληρωμών) που μπορούν να έχουν πρόσβαση σε ορισμένα δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών τους. Αυτοί οι συνεργάτες είναι συμβατικά υποχρεωμένοι να σέβονται το απόρρητο των πληροφοριών σας.
• Νομικές υποχρεώσεις: Ενδέχεται να αναγκαστούμε να αποκαλύψουμε ορισμένες πληροφορίες για να συμμορφωθούμε με τον νόμο ή με δικαστική απόφαση.
• Με τη συγκατάθεσή σας: Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με άλλα τρίτα μέρη μόνο με τη ρητή σας συγκατάθεση.
• Ανωνυμοποιημένα δεδομένα: Μπορούμε να μοιραστούμε συγκεντρωτικά και ανώνυμα δεδομένα για στατιστική ανάλυση.

Δεν πωλούμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

Τι να κάνω αν παρατηρήσω ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό μου;

Εάν παρατηρήσετε ασυνήθιστη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας:

1. Αλλάξτε αμέσως τον κωδικό πρόσβασής σας από τον λογαριασμό σας ή μέσω της λειτουργίας "Ξέχασα τον κωδικό"
2. Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων εάν δεν το έχετε κάνει ήδη
3. Ελέγξτε τις συνδεδεμένες συσκευές στις ρυθμίσεις ασφαλείας και αποσυνδέστε αυτές που δεν αναγνωρίζετε
4. Επικοινωνήστε αμέσως με την υπηρεσία ασφαλείας μας στο [email-securite] ή τηλεφωνικά στο [αριθμός έκτακτης ανάγκης]
5. Ελέγξτε το ιστορικό συνδέσεων και αναφέρετε τυχόν ύποπτη σύνδεση

Η ομάδα ασφαλείας μας θα λάβει γρήγορα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία του λογαριασμού σας και τη διερεύνηση του περιστατικού.

Ποια είναι τα δικαιώματά μου σχετικά με τα προσωπικά μου δεδομένα;

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
• Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να διορθώσετε ανακριβείς πληροφορίες
• Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Μπορείτε να περιορίσετε τη χρήση των δεδομένων σας
• Δικαίωμα φορητότητας: Μπορείτε να ανακτήσετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
• Δικαίωμα αντίρρησης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο [email-dpo].

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την τεχνική υποστήριξη;

Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης είναι διαθέσιμη μέσω διαφόρων καναλιών:

Ο χρόνος απάντησης και τα διαθέσιμα κανάλια εξαρτώνται από το πακέτο συνδρομής σας. Οι πελάτες με premium συνδρομή επωφελούνται από υποστήριξη προτεραιότητας και εκτεταμένη πρόσβαση σε τηλεφωνική υποστήριξη.

Ποιοι είναι οι χρόνοι απόκρισης στην τεχνική υποστήριξη;

Αυτοί οι χρόνοι είναι εγγυημένα μέγιστα, αλλά η ομάδα μας προσπαθεί πάντα να απαντά όσο το δυνατόν πιο γρήγορα. Κατά μέσο όρο, οι χρόνοι απόκρισής μας είναι μικρότεροι από αυτές τις δεσμεύσεις.

Πού μπορώ να βρω οδηγούς και τεκμηρίωση;

Προσφέρουμε διάφορους πόρους για να σας βοηθήσουν να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας:

Όλοι αυτοί οι πόροι είναι προσβάσιμοι από τον λογαριασμό πελάτη σας, στην ενότητα "Βοήθεια και πόροι".

Πώς αναφέρω ένα σφάλμα ή τεχνικό πρόβλημα;

Για να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε αποτελεσματικά τα προβλήματα, ακολουθήστε την προτεινόμενη διαδικασία:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μεταβείτε στην ενότητα "Υποστήριξη"
2. Κάντε κλικ στο "Αναφορά προβλήματος"
3. Επιλέξτε την κατάλληλη κατηγορία (σφάλμα, λάθος, πρόταση)
4. Περιγράψτε το πρόβλημα λεπτομερώς, συμπεριλαμβάνοντας:
   • Τα βήματα για την αναπαραγωγή του προβλήματος
   • Τι συμβαίνει έναντι του τι θα έπρεπε να συμβεί
   • Το πρόγραμμα περιήγησης και την έκδοσή του
   • Τη συσκευή σας (υπολογιστής, κινητό, tablet)
   • Εάν είναι δυνατόν, στιγμιότυπα οθόνης ή εγγραφές βίντεο
5. Υποβάλετε την αναφορά σας και κρατήστε τον αριθμό αναφοράς που παρέχεται

Για επείγοντα προβλήματα που επηρεάζουν σημαντικά τη χρήση της υπηρεσίας σας, επικοινωνήστε απευθείας με την τεχνική ομάδα μας στο [αριθμός τεχνικής υποστήριξης].

Προσφέρετε εξατομικευμένες εκπαιδεύσεις;

Ναι, προσφέρουμε διάφορες μορφές εκπαίδευσης για να καλύψουμε τις συγκεκριμένες ανάγκες σας:

• Συνεδρίες ένταξης: Περιλαμβάνονται δωρεάν με κάθε νέα συνδρομή για να σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε
• Διαδικτυακές εκπαιδεύσεις: Ατομικές ή ομαδικές συνεδρίες εστιασμένες σε συγκεκριμένες λειτουργίες
• Επιτόπιες εκπαιδεύσεις: Για επιχειρήσεις, οι εκπαιδευτές μας έρχονται στους χώρους σας (διαθέσιμο στην Ελλάδα)
• Προγράμματα υιοθέτησης: Υποστήριξη για αρκετές εβδομάδες για μεγάλης κλίμακας αναπτύξεις
• Συνεδρίες ερωτήσεων-απαντήσεων: Τακτικά ραντεβού με έναν ειδικό για να απαντήσει στις ερωτήσεις σας

Για να οργανώσετε μια εκπαίδευση, επικοινωνήστε με την εμπορική υπηρεσία στο [email-formation] ή συμβουλευτείτε τον κατάλογο εκπαιδεύσεων μας.